常見問題解答

使用本指南可以找到 Lovingly Signed 團隊成員最常被問到的一些問題的答案。

香港禮品隔日送達。我們也可以直接送到醫院。

請盡可能詳細地使用此文字回答客戶提出的問題。

可以。請在聊天中聯絡我們。

很抱歉,我們不提供線材樣品,但訂單完成後,我們會在發貨過程中透過圖片向您更新進度。

我們會在出貨前透過 WhatsApp 提供產品照片。

我們所有的個人化嬰兒禮品包裝方式都確保禮品包裝內不包含價格標籤或收據。

所有訂單確認資訊將透過電子郵件或WhatsApp發送,具體取決於您提供的聯絡資訊。請仔細查看您的電子郵件或WhatsApp。如果您仍未收到確認訊息,請發送電子郵件至hello@lovinglysigned.hk聯絡我們的客服團隊。

如果您在結帳時填寫了信箱和電話號碼,訂單出貨後您將收到通知。香港訂單通常會在隔天送達。

如果您在我們的主頁訂閱我們的新聞通訊,您將收到一封電子郵件,其中包含一個折扣碼,可用於您在 Lovingly Signed 的首次購買。

很抱歉,不行。請務必在首次購買時使用優惠碼。對於結帳時忘記輸入優惠碼的顧客,我們將不予退款。

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